শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেমপ্লে নিয়ম কভার করে; এই গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে যে কীভাবে আপনার কার্যক্রমের ডেটা সংগ্রহ ও রক্ষা করা হয় এবং শর্তাবলীতে ডেটা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার ব্যাখ্যা করা হয়।
LEGAL REFERENCE
qg777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেনের ডেটা আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট...
এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণনিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন qg777 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না; সব সংবেদনশীল তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ
আমরা লগ করি যাতে আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি, কিন্তু এই বিশ্লেষণাত্মক ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি সংস্থার অনুরোধে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, আপনার ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ, কিংবা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে টিকিট খুলতে পারেন এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক একজন এজেন্টের সাথে আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ আলোচনা করুন; এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস যাচাই করবেন এবং সমাধান দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান; আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট টিকিট
লবিতে প্রবেশ করে 'সাপোর্ট' মেনু থেকে 'নতুন টিকিট' নির্বাচন করুন; আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নটি বিস্তারিত লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি লিখিত উত্তর প্রদান করব যা আপনার টিকিট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকবে।
বিশ্বস্ততার স্তম্ভ
কেন আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি আপনার আস্থা অর্জন করে
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি দলিল নয় – এটি আপনার সাথে আমাদের চুক্তি। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা অনুশীলন পর্যালোচনা করি, নিরাপত্তা প্রোটোকল আপডেট করি এবং আপনাকে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত রাখি যাতে...
এনক্রিপশন স্তর
আমরা SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়; আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা কখনো প্লেইন টেক্সট আকারে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং তারা প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন; প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিরীক্ষা করা হয়।
তথ্য ধারণ নীতি
আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি; আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং মোছার অনুরোধ করেন তবে সক্রিয় ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না; একমাত্র তৃতীয় পক্ষ যারা অ্যাক্সেস পায় তারা হলো পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ডেটা আপডেট করতে, আপনার ইমেইল পছন্দ পরিবর্তন করতে বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগের মাধ্যমে; অনুরোধ প্রক্রিয়া সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লগইন করার সময় একটি পপ-আপ নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন।
নীতি সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য নীতির সাথে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একা কাজ করে না – এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ থাকে। নীচের টেবিলটি...
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।
কুকি নীতি
ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে; এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই কুকিজ থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার আইনি ভিত্তি রয়েছে।
নিরাপত্তা নির্দেশিকা
আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করা এবং ফিশিং এড়ানোর টিপস দেয়; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বলা হয় যে আমরা আপনার শংসাপত্র কখনো ইমেইলে চাইব না এবং কীভাবে আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে।
অভিযোগ পদ্ধতি
বিরোধ এবং অভিযোগ উত্থাপনের পদক্ষেপ বর্ণনা করে; এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার অভিযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র সমাধান টিম ব্যবহার করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে যে বন্ধ হওয়ার পর কোন ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং কোন রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয়।
অংশীদার প্রকাশ
তালিকাভুক্ত করে কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী আমরা ব্যবহার করি যেমন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ে; এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয় প্রতিটি অংশীদার কোন ডেটা অ্যাক্সেস পায় এবং কোন উদ্দেশ্যে।
qg777 এ কোন উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে
গোপনীয়তা শুধুমাত্র পলিসি নয় – এটি আপনার প্রতিদিনের ইন্টারঅ্যাকশনে অন্তর্ভুক্ত থাকে। লগইন সিকিউরিটি থেকে লেনদেন এনক্রিপশন পর্যন্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, আমরা ডিজাইন করেছি...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন
আপনার ফোন নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন; প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় কোড যাচাই করার প্রয়োজন হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায় এবং আপনি অবিলম্বে কোনো সন্দেহজনক চেষ্টা সম্পর্কে সতর্ক হন।
এনক্রিপ্ট করা সেশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট HTTPS এবং TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়; এর মানে হলো আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং গেম ক্রিয়াকলাপ ট্রানজিটে কখনো পড়া যায় না এবং কোনো মধ্যস্থতাকারী আটকাতে পারে না।
লেনদেন গোপনীয়তা
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত বা উত্তোলন করেন তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম এবং ফোন নম্বর প্রসেসরে পাঠাই; আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন বিবরণ আমাদের সিস্টেমের মধ্যেই থাকে এবং কখনো পেমেন্ট চ্যানেলে প্রকাশ করা হয় না।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম লগের একটি JSON বা CSV ফাইল পাবেন; ফাইলটি এক ঘণ্টার মধ্যে তৈরি হয় এবং পরবর্তী সাত দিনের জন্য ডাউনলোড লিঙ্ক সক্রিয় থাকে।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় নির্বাচন করুন কোন ইমেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি পেতে চান যেমন পদোন্নতি, নিরাপত্তা সতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট আপডেট; আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
কার্যকলাপ লগ ভিউয়ার
আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস, IP ঠিকানা এবং সেশন সময় দেখুন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ট্যাবে; যদি আপনি কোনো অপরিচিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তাহলে আপনি অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং অন্য সমস্ত ডিভাইস লগআউট করতে পারেন একটি বোতামের মাধ্যমে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। একমাত্র তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায় তারা হলো পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket যাতে লেনদেন সম্পন্ন করা যায় এবং গেম স্টুডিও যারা রাউন্ড ডেটা যাচাই করে।
আমরা আপনার আমানত এবং উত্তোলনের রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি যেমন আর্থিক নিয়ন্ত্রক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। এই সময়ের পরে লেনদেনের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র সংরক্ষণাগার ব্যাকআপে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং এটি আর আপনার দৈনন্দিন অ্যাকাউন্ট ভিউতে দৃশ্যমান থাকে না।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ নব্বই দিনের মধ্যে মুছে দেব। মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।
শুধুমাত্র আমাদের গ্রাহক সেবা, নিরাপত্তা এবং সম্মতি দলের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারা সবাই গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ এবং আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি কে আপনার তথ্য দেখেছে এবং কেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা পরিচালনা করি।
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সট আকারে সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি একটি পাসওয়ার্ড সেট করেন তখন আমরা এটি bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করি এবং সল্ট করি যা এক-দিকের এনক্রিপশন করে। এর মানে হলো এমনকি আমাদের ডেভেলপাররাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না এবং যদি কখনো ডাটাবেস লিক হয় তবে হ্যাশ করা স্ট্রিং রিভার্স করা যায় না।
হ্যাঁ, আমরা লগ করি কোন গেম আপনি খোলেন, কত সময় ধরে খেলেন এবং কোন ফিচার আপনি ব্যবহার করেন যাতে আমরা আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে পারি। এই কার্যকলাপ ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকে কিন্তু কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে বা আপনার সম্মতি ছাড়া বাইরে ব্যবহার করা হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
হ্যাঁ, যখনই আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনের সময় একটি পপ-আপ দেখাই আপডেট সংস্করণটি হাইলাইট করে। আমরা প্রতিটি সংস্করণটি একটি তারিখের স্ট্যাম্প দিয়ে চিহ্নিত করি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে যাতে আপনি সবসময় জানেন কখন শেষবার পরিবর্তন করা হয়েছে এবং কী নতুন আছে।